حل واضح في حال حدوث مشكلة
لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة وإمكانية التتبع، لا يمكن عادةً استرجاع أي منتج تم فتحه أو استخدامه أو إزالة ختمه أو في حال كان غلافه الأصلي تالفاً.
منتج تالف أو غير صحيح أو غير مكتمل
يرجى التواصل مع SkinPara فور استلام الطلبية. احتفظ بالطرْد والغلاف والمنتج، وأرفق صوراً واضحة. بعد التحقق، سنقوم بإبلاغك بالحل المطبق: استبدال المنتج أو رصيد دائن أو استرداد المبلغ حسب الحالة.
منتج غير مفتوح
يتم النظر في أي طلب لإرجاع منتج سليم وغير مستخدم وفي غلافه الأصلي وفقاً لطبيعة المنتج والقواعد المعمول بها. يجب عدم إرسال أي مرتجعات دون موافقة مسبقة من SkinPara.
سيتم إبلاغك بتكاليف وإجراءات الإرجاع قبل إرسال أي مرتجعات.