Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026
Objet
Les présentes conditions encadrent les commandes passées sur skinpara.com auprès de SkinPara, parapharmacie en ligne au Maroc.
Produits
SkinPara propose des produits de soin du visage, du corps et des cheveux, des produits pour bébé, de santé, de bien-être et de protection solaire. Les informations et photographies sont présentées avec soin, mais l’emballage peut évoluer selon les fabricants. La disponibilité est vérifiée lors du traitement de la commande.
Prix et commande
Les prix affichés sont exprimés en dirhams marocains (MAD). Avant validation, le client doit vérifier le panier, le montant et ses coordonnées. La commande peut faire l’objet d’une confirmation afin de vérifier les informations de livraison et la disponibilité.
Paiement
Le paiement s’effectue à la livraison. Le client règle le montant de la commande au moment de recevoir le colis.
Livraison
La livraison est gratuite à Kénitra. Elle coûte 30 MAD dans le reste du Maroc et devient gratuite pour toute commande de 600 MAD ou plus. Hors Kénitra, le délai estimé est généralement de 24 à 72 heures selon la destination. À Kénitra, une commande passée le matin est généralement livrée le jour même ; une commande passée plus tard est généralement livrée le lendemain matin. Ces délais sont estimatifs.
Retours et conformité
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, un produit cosmétique, de soin ou d’hygiène ouvert, utilisé ou descellé ne peut généralement pas être repris. Cette règle ne limite pas les droits applicables en cas de produit endommagé, incorrect, défectueux ou non conforme.
En cas de problème, le client doit conserver le produit, son emballage et le colis, puis contacter rapidement SkinPara avec les éléments utiles. Aucun retour ne doit être expédié sans accord préalable.
Responsabilité et usage
Le client doit suivre les instructions du fabricant. Les informations du site ne remplacent pas un avis médical. En cas de doute, d’allergie, de grossesse, de traitement ou de réaction inhabituelle, il convient de consulter un professionnel de santé.
Données personnelles
Le traitement des informations personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Contact
Service client : contact@skinpara.com — WhatsApp : +212 674 310 024 — Centre-ville, Kénitra, Maroc.